AS2: ISTQB® Spécialiste Tests d’Utilisabilité
ISTQB® Certification Spécialiste Test d’Utilisabilité (CT-UT)
Formation créée le 17/09/2021. Dernière mise à jour le 25/11/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation s'adresse à toute personne impliquée dans les tests logiciels qui souhaite élargir sa connaissance des tests d'utilisabilité ou à toute personne qui souhaite commencer une carrière spécialisée dans les tests d'utilisabilité. La certification s'adresse également à toute personne impliquée dans l'ingénierie d'utilisabilité qui souhaite comprendre les tests d'utilisabilité. La certification offre un avantage à ceux qui souhaiteraient valoriser les compétences requises pour les projets sur les tests d'utilisabilité, les rôles, les méthodes et méthodologies spécifiques à leur rôle. Vous serez en mesure de réussir la certification Testeur Certifié - Spécialiste en tests d'utilisabilité de la qualification internationale de l’ISTQB® représentée en France par le CFTL®, basée sur le référentiel international dans sa dernière version et dont l’examen officiel est organisé le dernier jour de la formation.
Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts de base de l’utilisabilité et du test de l’utilisabilité.
- Identifier et classer la sévérité des risques d'utilisabilité et les violations potentielles de l'accessibilité dans un produit donné à n'importe quelle étape d'un cycle de développement.
- Citer les normes pertinentes pour l’utilisabilité, l'expérience utilisateur et l'accessibilité et vérifier leur mise en œuvre dans un produit donné.
- Mettre en place des procédures afin que les objectifs d'utilisabilité, d'expérience utilisateur et d'accessibilité déclarés puissent être vérifiés dans la pratique pour un produit donné.
- Concevoir et surveiller la mise en œuvre d'un plan de test pour atteindre les objectifs déclarés en matière d'utilisabilité, d'expérience utilisateur et d'accessibilité.
- Expliquer la raison d'être, le processus et les résultats des évaluations de l’utilisabilité, de l'expérience utilisateur et de l'accessibilité aux intervenants non spécialisés.
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s'adresse à des professionnels du test logiciel.
- Elle concerne aussi bien les acteurs MOE, MOA, PO et utilisateurs finaux ainsi que les acteurs de la production et de l'exploitation.
- Connaissances de base en tests logiciels (systèmes d'information, embarqués, temps réels).
- Le certificat testeur certifié ISTQB® niveau fondation doit obligatoirement avoir été obtenu avant le passage de l’examen de certification Spécialiste en Tests d’utilisabilité
Contenu de la formation
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Concepts de base
- Fondamentaux
- Évaluer l'utilisabilité, l'expérience utilisateur et l'accessibilité
- Évaluation de l'utilisabilité dans la conception centrée sur l'humain
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Risques liés à l'utilisabilité, à l'expérience utilisateur et à l'accessibilité
- Introduction
- Risques typiques
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Normes d’utilisabilité et d'accessibilité
- Normes d'utilisabilité et lignes directrices du fabricants
- Normes d'accessibilité
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Revues de l'utilisabilité
- Introduction et approche
- Types de revues de l’utilisabilité
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Test d'utilisabilité
- Introduction
- Approche étape par étape pour les tests d'utilisabilité
- Préparer le test d'utilisabilité
- Diriger des séances de test d'utilisabilité
- Analyse des résultats
- Communiquer les résultats et les constatations
- Contrôle de la qualité d'un test d'utilisabilité
- Défis et erreurs fréquentes
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Enquêtes auprès des utilisateurs
- Introduction
- Approche étape par étape des enquêtes auprès des utilisateurs
- Questionnaires normalisés
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Sélection de méthodes appropriées
- Critères de sélection d'une méthode
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Résumé des rôles et des responsabilités
- Testeur d'utilisabilité
- Modérateur et Preneur de notes
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Passage de la certification
- Réviser ses connaissances ISTQB/Examen blanc avec correction commentée
- Mise en place de l'examen par le GASQ mandaté par l'ISTQB
- Passage de la certification officielle ISTQB CT-UT QCM de 1 heure
La formation est animée par un consultant senior certifié et accrédité Spécialiste ISTQB® Test d’utilisabilité Niveau Fondation, possédant plus de 15 ans d’expérience en ingénierie des tests logiciels.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Formulaires d'acquisition des acquis
- Certification: L'examen de certification est organisé le dernier jour de la formation. L'obtention de la certification internationale Spécialiste ISTQB® Test d’utilisabilité (CT-UT) permet de démontrer l'acquisition d'un niveau de connaissances et de compétences en tant que testeur professionnel dans un projet d’utilisabilité.
- Mise à disposition avant la formation d'un accès personnalisé à l'extranet Digiforma : - évaluation des besoins, -accès au programme et aux ressources documentaires, - informations d'organisation de la formation et des modalités d'examen de certification
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation ou via l'outil de visio conférence utilisé dans le cas de formation à distance.
- Documents supports de formation projetés et remis au début de formation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Examens blancs
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Certificat international Spécialiste ISTQB® Test d’utilisabilité Niveau Fondation (CT-UT)
- 65% de réponse correcte sur les 40 questions (26 bonnes réponses) de type QCM de l'examen (60 minutes)
- La société GASQ mandatée par l'ISTQB organise l'examen le 2ème jour de la formation à 16H00. L'examen peut être soit passé soit sous forme papier, soit sous forme digitale (Tablette IPAD) ou en ligne via internet
- 99 ans